Informativa legale

1. Editore del sito

Il sito velnetta.com è edito da:

GD Agency Di Capua Ditta individuale Rue des Cordiers 12 1207 Ginevra, Svizzera N. IDI: CHE-499.398.475 Iscritta al Registro di commercio del Cantone di Ginevra con il n. IDI CHE-499.398.475 Email: contact@velnetta.com

2. Direttore della pubblicazione

Gianni Di Capua, nella sua qualità di titolare della ditta individuale GD Agency Di Capua.

3. Hosting

Il sito è ospitato da:

Shopify International Limited 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda www.shopify.com

4. Proprietà intellettuale

L'insieme dei contenuti del sito velnetta.com (testi, immagini, fotografie, grafiche, video, loghi, icone, suoni, identità visiva e architettura del sito) è protetto dalle disposizioni della Legge federale svizzera sul diritto d'autore e sui diritti di protezione affini (LDA, RS 231.1) nonché dalle convenzioni internazionali applicabili.

La totalità o parte di questi elementi è di proprietà esclusiva di GD Agency Di Capua o dei suoi partner che ne hanno autorizzato l'utilizzo. Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica, pubblicazione, trasmissione, totale o parziale, con qualsiasi procedimento e su qualsiasi supporto, è vietata senza l'autorizzazione scritta preventiva di GD Agency Di Capua. Qualsiasi sfruttamento non autorizzato è suscettibile di impegnare la responsabilità civile e penale del suo autore, in particolare ai sensi degli art. 67 ss LDA.

I marchi, i loghi e i segni distintivi presenti sul sito sono di proprietà di GD Agency Di Capua o di terzi che hanno concesso una licenza. Nessun utilizzo, riproduzione o sfruttamento è autorizzato senza accordo preventivo.

5. Protezione dei dati personali

5.1 Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito velnetta.com è:

GD Agency Di Capua, Rue des Cordiers 12, 1207 Ginevra, Svizzera Email: contact@velnetta.com

5.2 Finalità e basi giuridiche

I dati raccolti sono oggetto di un trattamento informatico destinato in particolare a:

  • la gestione degli ordini, della fatturazione e delle consegne (esecuzione del contratto — art. 31 cpv. 2 lett. a nLPD / art. 6.1.b GDPR);
  • il servizio post-vendita e la relazione con il cliente (esecuzione del contratto / interesse legittimo);
  • il rispetto degli obblighi legali e contabili svizzeri e, se del caso, dei Paesi di consegna (obbligo legale — art. 31 cpv. 2 lett. b nLPD / art. 6.1.c GDPR);
  • la prospezione commerciale, subordinata al Suo consenso preventivo (art. 6.1.a GDPR / art. 3 LCSl per la Svizzera);
  • il miglioramento dell'offerta e la misurazione dell'audience, fatto salvo il consenso richiesto per i cookie non essenziali.

Sul sito non viene attuata alcuna decisione interamente automatizzata che produca effetti giuridici nei Suoi confronti.

5.3 Quadro giuridico applicabile

Questi trattamenti sono disciplinati da:

  • la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD, RS 235.1) del 25 settembre 2020, entrata in vigore il 1° settembre 2023, e la sua ordinanza di esecuzione (OPDa, RS 235.11);
  • per le persone residenti nell'Unione europea, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR — Regolamento (UE) 2016/679) e le leggi nazionali di recepimento (in particolare la Legge francese n. 78-17 «Informatique et Libertés», il BDSG tedesco, il Codice della Privacy italiano, ecc.).

5.4 I Suoi diritti

Conformemente a queste legislazioni, Lei dispone in qualsiasi momento:

  • di un diritto di accesso ai Suoi dati (art. 25 nLPD / art. 15 GDPR);
  • di un diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti (art. 32 nLPD / art. 16 GDPR);
  • di un diritto di cancellazione («diritto all'oblio»), alle condizioni previste dalla legge (art. 32 cpv. 2 nLPD / art. 17 GDPR);
  • di un diritto alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR);
  • di un diritto alla portabilità dei Suoi dati (art. 28 nLPD / art. 20 GDPR);
  • di un diritto di opposizione al trattamento, in particolare a qualsiasi prospezione commerciale (art. 30 nLPD / art. 21 GDPR);
  • del diritto di revocare il Suo consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa su di esso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente (art. 7.3 GDPR);
  • del diritto di definire direttive relative alla sorte dei Suoi dati dopo il Suo decesso, nei Paesi in cui tale diritto è riconosciuto.

Per esercitare questi diritti o per qualsiasi domanda, ci contatti a: contact@velnetta.com. Le sarà fornita una risposta entro un mese (art. 12.3 GDPR).

5.5 Rappresentante nell'Unione europea (art. 27 GDPR)

Essendo GD Agency Di Capua stabilita in Svizzera (al di fuori dell'Unione europea) e avendo la sua attività rivolta al mercato dell'Unione europea ad oggi un carattere occasionale ai sensi dell'art. 27.2.a GDPR, non è stato designato alcun rappresentante stabilito nell'Unione europea. Questa situazione sarà rivalutata se l'attività destinata a residenti UE diventerà regolare, e in tal caso sarà designato un rappresentante conformemente all'art. 27 GDPR.

5.6 Trasferimenti internazionali

Alcuni dati possono essere ospitati o trattati al di fuori della Svizzera o dell'Unione europea, in particolare dai fornitori tecnici utilizzati (Shopify International Ltd, fornitori di pagamento, corrieri, strumenti di marketing). Questi trasferimenti sono disciplinati da garanzie adeguate ai sensi dell'art. 16 nLPD e degli art. 44 ss GDPR (decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali tipo della Commissione europea, ecc.). La Svizzera beneficia di una decisione di adeguatezza della Commissione europea (Decisione 2000/518/CE), confermata allo stato attuale per lo Swiss-U.S. Data Privacy Framework (2024).

5.7 Durate di conservazione

I dati sono conservati per la durata strettamente necessaria alle finalità per le quali sono stati raccolti, e in particolare:

  • dati di ordine e di fatturazione: 10 anni (obblighi legali di conservazione dei documenti contabili, art. 958f CO in Svizzera; art. L123-22 Code de commerce in Francia);
  • dati di prospezione: fino alla revoca del consenso, e al massimo 3 anni dall'ultimo contatto;
  • cookie: durata variabile a seconda della finalità, e al massimo 13 mesi per i cookie di misurazione dell'audience.

Il dettaglio delle durate per categoria di dati è precisato nell'Informativa sulla privacy.

5.8 Autorità di controllo

  • Persone residenti in Svizzera: Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berna — www.edoeb.admin.ch.
  • Persone residenti nell'Unione europea: autorità di controllo del loro luogo di residenza (CNIL in Francia, BfDI in Germania, Garante in Italia, AEPD in Spagna, APD in Belgio, ecc.).

6. Cookie

Il sito velnetta.com utilizza cookie e tecnologie simili necessari al suo funzionamento, alla sicurezza delle transazioni e, fatto salvo il Suo consenso, alla misurazione dell'audience, alla personalizzazione e a fini pubblicitari.

Conformemente alla nLPD svizzera e, per gli utenti residenti nell'Unione europea, alla direttiva ePrivacy 2002/58/CE e al GDPR, i cookie non strettamente necessari vengono installati solo dopo aver raccolto il Suo consenso preventivo, libero, specifico, informato e inequivocabile.

Può modificare le Sue preferenze in qualsiasi momento tramite il modulo di gestione dei cookie accessibile sul sito, oppure configurare il Suo browser per rifiutare tutti o parte dei cookie. Per maggiori informazioni, consulti la nostra Informativa sulla privacy.

7. Limitazione di responsabilità

GD Agency Di Capua si adopera al meglio delle sue possibilità per garantire l'esattezza e l'aggiornamento delle informazioni diffuse sul sito velnetta.com. Tuttavia, non può essere ritenuta responsabile delle omissioni, inesattezze o carenze nell'aggiornamento, siano esse imputabili a lei o a terzi partner.

L'utente riconosce di disporre della competenza e dei mezzi necessari per accedere al sito e utilizzarlo, e di aver verificato che la sua configurazione informatica non contenga alcun virus.

GD Agency Di Capua non può essere ritenuta responsabile dei danni diretti o indiretti derivanti dall'utilizzo del sito, in particolare in caso di interruzione o indisponibilità del servizio, di presenza di virus o di qualsiasi intrusione fraudolenta di terzi che comporti una modifica delle informazioni messe a disposizione.

Specificità dei prodotti su misura: essendo i volanti commercializzati su velnetta.com prodotti artigianali e personalizzati secondo le specifiche del cliente (materiali, cuciture, ricami, finiture), lievi variazioni di tonalità, di grana della pelle, di cucitura o di filo sono inerenti alla loro natura e non possono essere considerate difetti o non conformità.

8. Link ipertestuali

Il sito può contenere link verso siti di terzi. GD Agency Di Capua non esercita alcun controllo sul contenuto di tali siti e declina ogni responsabilità in merito al loro contenuto, alla loro informativa sulla privacy o alle loro pratiche.

Qualsiasi creazione di un link ipertestuale che rimandi al sito velnetta.com è soggetta all'accordo scritto preventivo di GD Agency Di Capua.

9. Composizione amichevole e mediazione delle controversie

In caso di reclamo o controversia, l'utente è invitato a contattare in via prioritaria il servizio clienti a contact@velnetta.com al fine di ricercare una soluzione amichevole.

Per i clienti residenti in Svizzera: in mancanza di una risoluzione amichevole, il consumatore può rivolgersi agli organi svizzeri di tutela dei consumatori, in particolare:

Per i clienti residenti nell'Unione europea: la Commissione europea mette a disposizione una piattaforma di Risoluzione delle controversie Online (RSO) accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. Digital Services Act (DSA) — Punto di contatto unico

Nella misura in cui alcune disposizioni del Regolamento (UE) 2022/2065 sui servizi digitali (Digital Services Act) fossero applicabili alle attività di velnetta.com proposte nell'Unione europea, GD Agency Di Capua designa un punto di contatto unico ai sensi degli art. 11 e 12 del DSA:

  • Per le autorità degli Stati membri, la Commissione europea e il Comitato europeo per i servizi digitali;
  • Per i destinatari del servizio (utenti).

Indirizzo elettronico: contact@velnetta.com (oggetto: «DSA») Lingue accettate: francese, inglese.

11. Accessibilità e non discriminazione geografica

Conformemente al Regolamento (UE) 2018/302 sui blocchi geografici ingiustificati, GD Agency Di Capua non applica alcuna discriminazione fondata sulla nazionalità, sul luogo di residenza o sul luogo di stabilimento del cliente all'interno dello Spazio economico europeo per l'accesso al sito, la consultazione dei prezzi o l'effettuazione di un ordine, nei limiti previsti da tale regolamento.

Le condizioni di consegna, le spese di spedizione e i tempi possono invece variare a seconda del Paese di destinazione, conformemente alle disposizioni dell'art. 4.1 b) dello stesso regolamento.

12. Diritti dei consumatori

Le presenti note legali non possono limitare i diritti che i consumatori traggono dalle disposizioni imperative della loro legge di residenza.

Per i clienti residenti in Svizzera:

  • Garanzia legale per i difetti ai sensi degli art. 197 ss del Codice delle obbligazioni (CO), della durata minima di 2 anni per i beni mobili nuovi (art. 210 cpv. 1 CO).
  • Assenza di un diritto di recesso legale per gli acquisti a distanza (salvo il caso particolare della vendita a domicilio, art. 40a ss CO).

Per i clienti residenti nell'Unione europea:

  • Garanzia legale di conformità di almeno 2 anni per i beni nuovi (direttiva (UE) 2019/771 sulla vendita di beni, recepita in ciascuno Stato membro — ad es. art. L217-3 ss del Codice del consumo francese).
  • Diritto di recesso di 14 giorni senza dover motivare la propria decisione, conformemente alla direttiva 2011/83/UE relativa ai diritti dei consumatori.
  • Eccezione applicabile a velnetta.com: conformemente all'art. 16 c) della direttiva 2011/83/UE, il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni confezionati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati. Essendo i volanti commercializzati su velnetta.com fabbricati su misura (scelta dei materiali, cuciture, ricami, finiture), rientrano in questa esclusione. Le modalità precise figurano nelle nostre Condizioni generali di vendita e nella nostra Politica di rimborso.

Le recensioni dei clienti pubblicate sul sito, ove esistano, sono oggetto delle misure di verifica descritte nelle nostre Condizioni generali di vendita, conformemente alla direttiva Omnibus (UE) 2019/2161 recepita nel diritto degli Stati membri.

13. IVA e fiscalità

I prezzi indicati sul sito sono espressi in franchi svizzeri (CHF).

Consegne in Svizzera: GD Agency Di Capua non è attualmente assoggettata all'IVA svizzera, conformemente all'art. 10 cpv. 2 lett. a della Legge federale concernente l'imposta sul valore aggiunto (LIVA, RS 641.20), essendo il suo fatturato annuo inferiore alla soglia legale di 100 000 CHF. A tale titolo, nessun importo IVA è fatturato né indicato sulle fatture emesse.

Consegne nell'Unione europea: gli ordini destinati all'UE possono essere soggetti a dazi doganali, IVA all'importazione e spese di sdoganamento, a carico del destinatario, conformemente alla normativa del Paese di destinazione. L'importo esatto è comunicato dal corriere o dalle autorità doganali al momento dell'importazione.

Oltre la soglia annua di 10 000 € di vendite B2C nell'UE (direttiva (UE) 2017/2455), GD Agency Di Capua applicherà, se del caso, il regime dello sportello unico IOSS / OSS (One Stop Shop) o fatturerà l'IVA del Paese di destinazione conformemente alla legislazione applicabile. Qualsiasi evoluzione del nostro regime fiscale sarà riflessa nella presente pagina.

14. Diritto applicabile e foro competente

Le presenti note legali e l'utilizzo del sito velnetta.com sono disciplinati dal diritto svizzero, ad esclusione delle sue norme di conflitto di leggi e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CVIM) dell'11 aprile 1980.

In mancanza di una risoluzione amichevole, qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione delle presenti sarà di competenza esclusiva dei tribunali ordinari del Cantone di Ginevra, Svizzera, fatte salve le disposizioni imperative applicabili ai consumatori.

Consumatori residenti nell'Unione europea: conformemente al Regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I) e al Regolamento (UE) n. 1215/2012 (Bruxelles I bis):

  • restano applicabili nei suoi confronti le disposizioni protettive della legge del luogo di residenza abituale del consumatore;
  • il consumatore conserva la facoltà di adire, a sua scelta, i tribunali del suo luogo di residenza abituale o quelli della sede di GD Agency Di Capua (Ginevra);
  • nessuna clausola delle presenti può essere interpretata come privante il consumatore della protezione della legge della sua residenza abituale.

Consumatori residenti nel Regno Unito: le disposizioni imperative del Consumer Rights Act 2015 e del diritto britannico applicabile continuano ad applicarsi indipendentemente dalla scelta del diritto svizzero.

15. Contatto

GD Agency Di Capua Rue des Cordiers 12, 1207 Ginevra, Svizzera Email: contact@velnetta.com Telefono: +41 79 619 60 51 Disponibilità: 24 ore su 24, 7 giorni su 7 su WhatsApp

📌 Taxes et TVA : Tous les prix affichés sur velnetta.com incluent la TVA applicable au taux en vigueur. Aucun frais supplémentaire de TVA ne sera ajouté lors du paiement. Pour les clients suisses, la TVA suisse est incluse dans le prix CHF affiché.